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近日，有江苏南京的网友发文称：自己在肯德基点餐后想要辣椒粉被店员告知无法单点，想要辣椒粉除非再点别的套餐才能送辣椒粉。

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此事引发网友不理解，网友表示“单买一包不行吗”。据涉事门店介绍，确实不支持单点辣椒粉。辣椒粉是与套餐绑定的，柜台和线上均不支持单点。肯德基全国客服也表示无法单点，只与一些套餐绑定赠送或点单时9毛钱加购。

另外，通过KFC点餐小程序发现，南京涉事门店线上点单“自选”一栏，无辣椒粉的选项，而上海一家门店辣椒粉却可以单点并成功下单。